100 dagers fornøydhetsgaranti
Hos NordicSafe handler alt om trygghet – både i hverdagen og i uventede situasjoner. Derfor tilbyr vi en garanti som er laget for å gi deg full ro i sjelen når du bestiller hos oss.
Vår garanti består av to deler:
✔ Angrerett i 14 dager
✔ NordicSafe Fornøydhetsgaranti i hele 100 dager
Begge er utviklet for å sikre at du alltid sitter igjen med en løsning du føler deg trygg på.
1. Angrerett – 14 dager (pengene tilbake)
Du har alltid rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen.
For å få full refusjon må produktet være:
-
uåpnet
-
ubrukt
-
i original emballasje
Når vi har mottatt og kontrollert returen, blir beløpet tilbakebetalt til din opprinnelige betalingsmetode.
2. NordicSafe 100 dagers fornøydhetsgaranti
Vi vet at en nødsovepose ikke alltid testes samme dag som man mottar den. Derfor gir vi deg 100 dagers trygghet der målet er enkelt:
Du skal føle deg helt fornøyd med produktet – og helt trygg dersom noe uventet skulle skje.
Innenfor garantiperioden tilbyr vi følgende:
A) Er det noe galt med produktet? Vi sender en ny – helt kostnadsfritt.
Hvis nødsoveposen viser feil, skader, eller skulle bli ødelagt ved normal bruk, erstatter vi den umiddelbart med en ny.
Ingen skjulte krav, ingen kompliserte returer.
B) Ønsker du en annen løsning? Få et gavekort med 20% ekstra verdi.
Hvis du foretrekker det, kan du velge et gavekort tilsvarende hele din ordreverdi + 20% ekstra.
Eksempel:
Betalte du 299 kr → får du gavekort på 359 kr.
Gavekortet kan brukes på alle produkter i nettbutikken.
Dette er trygghet – ikke papirarbeid
Garantien er laget for situasjoner som:
-
produktet er skadet når du mottar det
-
du er usikker på kvaliteten
-
materialet revner ved normal bruk
-
du vil bytte ut produktet etter testing
-
du ønsker mer fleksibilitet etter kjøpet
Vi løser det raskt, enkelt og kundevendt – uten diskusjoner.
Hva regnes som normal bruk?
Garantien dekker bruk i:
-
bilen
-
beredskapshjemmet
-
camping / fjelltur
-
faktiske nød- eller kuldesituasjoner
Den dekker ikke skader fra:
-
skarpe gjenstander
-
flammer
-
bevisst feilbruk
Slik tar du i bruk garantien
Kontakt oss når som helst innen 100 dager:
Legg ved ordrenummer og en kort forklaring (bilde/video hvis relevant).
Vi svarer som regel innen 24 timer.